“我们的产品被侵权，报案要准备哪一些材料？”“请问如何获取生产制造侵权产品的证据？”……打开浙江政务服务平台“浙里办”的“安企共富”知产在线平台，为企业和群众答疑解惑，已成为浙江杭州钱塘区知产警官的工作常态。

  创新是引领发展的第一动力，保护知识产权就是保护创新。为逐步优化营商环境，2023年4月，浙江组建知识产权警务联络官（简称“知产警官”）队伍；2024年3月，《浙江省优化营商环境条例》正式实施。在此背景下，钱塘公安建立多层次知识产权保护体系，及时处置企业知识产权遭侵犯权利的行为，让公安机关的“保护力”成为营商环境的“底气”。

  “没想到我的‘职业病’发挥了大作用。”钱塘区公安分局环境和食品药品犯罪侦查大队民警胡立冬，是一名“侦察打击型”知产警官，他在吃夜宵的过程中，“挖”出了一条隐蔽的犯罪线月初，正在一家菜馆吃饭的胡立冬，看着厨房里高高蹿起的火苗，工作习惯使然，让他立刻警觉了起来。“到底是1根针还是2根针？”他走近研究商用燃气灶上的针头，一看居然只有“点火针”，没有“熄火针”，“若发生意外熄火，无法切断燃气通路，就会存在燃气泄漏的危险。”

  一路循线追踪，胡立冬顺着燃气灶包装盒上的生产地址，发现了疑似生产厂房。掌握基本情况后，钱塘公安立即成立60多人的打击“问题灶”专案组，前往生产地集中收网。行政楼、车间、仓库、员工宿舍……园区面积10余亩，5幢房子都在3层以上，专案组层层排查，检查了上万台成品灶，却始终没有收获。

  “在这里！”在一处不起眼的废品库里，胡立冬带队找到了藏在3米多高废料后的300余台“问题灶”，以及近万台“问题灶”的账本记录。

  经查，嫌疑犯在明知生产的燃气灶具不符合国家安全标准的情况下，仍在其制造厂内生产并对外销售，销售网络遍及全国各地，涉案金额达1.1亿余元，该市首起生产销售伪劣商用燃气灶案件告破。

  与打击查处伪劣产品不同，“法制保障型”知产警官接触更多的是商标侵权类案件。

  “像商标的大小、比例、字体，甚至是打标的位置都有细微的不同。”钱塘区公安分局法制大队民警张琳说，鉴定商标是一门学问，找到涉案物品及关键嫌疑人是定罪的关键。

  日前，该区一家知名浴霸企业遭到商标侵权。循着“法制保障型”知产警官提供的销售商和生产商一窝端的“全链条”打击思路，“侦查打击型”知产警官从网上退货地址入手，找到了生产假冒产品的小作坊。现场，到处散落着头灯、开关、电线等零部件和伪劣产品，但没看到打标设备。

  打标地在哪里？知产警官顺着线公里外的一家农居房里找到了这起案件的关键人物。

  “如果没有发现嫌疑人，打标机再被销毁，这个案子就悬了。”办案民警介绍，当他们冲进房间时，一名“打标人”正熟练地操作电脑，用打标机刻着两个大牌的仿制商标。

  由于涉事小作坊仿造的浴霸价格普遍不高，虽然关键人员接连落网，但是如何尽快完成取证是关键。

  “不要拘泥于案发现场还留有多少假浴霸库存，建议从销售金额入手，把取证点落到网店销售单数上。”在“钱塘知产小队”的群里，“规划设计型”知产警官、钱塘区公安分局环境和食品药品犯罪侦查大队教导员李春芳“拍了拍”检察官许欢。

  随后，警方通过网店与小作坊交易账本，核对出购买记录2000余单，销售金额达50万余元，该案件最终被成功移送区检察院起诉。

  “我们在著作权方面，碰到最大的问题是相似侵权和近似侵权，维权成本大，归属厘清难，民事追偿难。”一家拥有3000多个玩偶著作权的“知识产权大户”说，希望公安机关等执法部门能给予强力支撑，阻止更多侵犯权利的行为发生。

  针对上述需求，钱塘区公安分局通过举办交流座谈会，发布了一套知产维权操作指南，内容有报案情况说明、鉴定报告、商标注册证、授权委托书等，为企业量身定制知识产权保护方案，方便企业在报案维权时使用。

  此外，为厚植营商环境沃土，一个“知产快反联络群”应运而生，成员涉及公安、检察院、法院、市场监督管理局等。该群依托细化梳理摸排、线索移送、会商研判、办案协作、联动处置等机制，及时解决假冒注册商标认定、网络站点平台销售证据固定、侵犯商业机密定性等难点痛点问题，深化知识产权领域“民、行、刑”衔接。

  据悉，自钱塘区知产警官队伍成立以来，共计传递知识产权相关线余条，破获知识产权案件8起、涉案金额3.5亿元，形成知识产权保护整体合力。